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商品について
Q
商品のサイズはどのように測っていますか
A
衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q
注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A
ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。
配送について
Q
配送業者はどこですか
A
現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Q
お届け地域について教えてください。
A
全国へお届けいたします。
返品・交換について
Q
商品を返品したい
A
商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q
商品を交換したい
A
商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。
イベント出展期間による発送の遅延につきまして
2020/03/07 19:22
下記日程におきまして、Japan Creators Collection (三越広島店)に参加いたします。
イベント出展に伴い、期間中を含めた前後数日間、ご注文の商品の製作・発送を一時停止させて頂きます。
【期間】2020年3月15日(日)〜23日(月)
期間中に頂いたご注文に関しましては、3月25日以降順次対応させて頂きます。
お急ぎのお客様におきましては、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承頂けます様お願い申し上げます。